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木地板售后服務(wù)要如何跟進(jìn)

一、木地板槽口過松問題:


如果生產(chǎn)木地板時開槽師傅沒有調(diào)準(zhǔn)精度,生產(chǎn)出來的木地板會槽口偏大,這樣安裝師傅在安裝過程中會造成板間結(jié)合不緊密,木地板的腳踏會出現(xiàn)響聲。出現(xiàn)這樣的售后問題,師傅一般是打膠或打斜釘,得視現(xiàn)場響聲的位置來定,如果是小響聲,也可以先購買專用木地板消聲劑涂抹,響聲可在一定程度上減輕,木地板經(jīng)過一年的熱脹冷縮過程后也會變好的。

二、木地板安裝問題:


出現(xiàn)安裝售后問題,不合格的原因很多,鋪裝前地面沒有平地,導(dǎo)致木地板出現(xiàn)高低不平,腳踏上去會聽到摩擦發(fā)出吱吱聲,消費者有意鋪裝木地板,一定不能忽視地面找平這一步,地面平整度直接影響木地板的鋪裝質(zhì)量,如果地面平整度有問題,師傅現(xiàn)場又沒有調(diào)整就只能找平后重新安裝木地板,有經(jīng)驗的師傅會在安裝時看到不平整的地方就會先墊木片,調(diào)整高低差,所以三分地板,七分安裝是很重要的一個環(huán)節(jié)。

三、使用半年后有響聲問題:


使用后木地板有響聲,主要是鋪裝木地板時由于趕工程,地臺上水泥沒干透,地面濕氣太大,木地板受潮后,木地板變形,所以木地板鋪裝時防潮措施要得當(dāng),木地板受潮后產(chǎn)生瓦片變形,也會出現(xiàn)縫隙,導(dǎo)致踩踏出聲。這樣需要先拆下周邊的腳線,讓木地板經(jīng)過熱脹冷縮和揮發(fā)掉地臺的濕氣在裝回腳線,這樣時間會長一些,如果想要快只能先拆木地板讓地臺干透后在重裝回去。木地板出現(xiàn)以上問題時,盡量找原品牌進(jìn)行維修,因為一些可以避免的問題師傅是要提前告知業(yè)主的,以免造成不必要的糾紛。

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